Termeni garanții

1. Garanția legală

Toate produsele comercializate de MODACO SRL, cu sediul în Găești, jud. Dâmbovița, CUI 2855471, Reg. Com. J15/1242/1992, beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, cu modificările ulterioare.

2. Garanția comercială

Suplimentar garanției legale, produsele fabricate de MODACO SRL pot beneficia de garanție comercială extinsă, ale cărei condiții sunt precizate în certificatul de garanție furnizat împreună cu produsul. Durata și condițiile garanției comerciale variază în funcție de tipul produsului.

3. Ce acoperă garanția

Garanția acoperă defectele de material și de fabricație apărute în utilizare normală. Serviciile de garanție includ repararea sau înlocuirea pieselor defecte, fără costuri suplimentare pentru client.

4. Ce nu acoperă garanția

Garanția nu acoperă: defecțiunile cauzate de utilizare necorespunzătoare sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, deteriorările fizice (lovituri, zgârieturi, deformări), defecțiunile cauzate de supratensiune sau fluctuații de tensiune, intervențiile neautorizate, lipsa întreținerii periodice recomandate.

5. Procedura de garanție

Pentru a solicita service în garanție, contactați-ne la contact@modaco.ro sau +40 727 324 787, furnizând: numărul comenzii sau facturii, descrierea defecțiunii și fotografii relevante. Echipa noastră va evalua solicitarea și va stabili procedura de intervenție.

6. Transport pentru garanție

Costurile de transport pentru returnarea produsului la service, în cazul defecțiunilor acoperite de garanție, sunt suportate de MODACO SRL. Transportul produsului reparat înapoi la client este, de asemenea, gratuit în cadrul perioadei de garanție.