Politica de retur
1. Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage dintr-un contract de vânzare la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesară furnizarea vreunei justificări. Termenul de retragere expiră după 14 zile de la data la care dumneavoastră sau un terț (altul decât transportatorul) preia produsul în posesie fizică.
2. Exercitarea dreptului de retragere
Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să notificați MODACO SRL, cu sediul în Găești, Str. Tudor Vladimirescu, Nr. 3, jud. Dâmbovița, CUI 2855471, email: contact@modaco.ro, printr-o declarație neechivocă (de ex. o scrisoare trimisă prin poștă sau email). Puteți utiliza formularul de retragere disponibil la cerere, dar nu este obligatoriu.
3. Efectele retragerii
În cazul retragerii din contract, vă vom rambursa toate plățile primite, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unui tip de livrare altul decât cel mai ieftin tip de livrare standard), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia dvs.
4. Returnarea produselor
Va trebui să returnați sau să predați produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia de retragere. Costurile directe de returnare a produselor sunt suportate de consumator.
5. Starea produselor returnate
Sunteți responsabil numai pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea produselor. Produsele trebuie returnate în starea originală, cu ambalajul intact, nedeteriorat și fără urme de utilizare.
6. Produse excluse din dreptul de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică produselor fabricate conform specificațiilor consumatorului sau personalizate la cerere, nici produselor care prin natura lor nu pot fi returnate sau pot fi deteriorate rapid.